Réponses aux questions fréquentes

1. Première rencontre / prise de contact

Nous faisons connaissance lors d’un rdv physique, par téléphone ou en visio et je prends ainsi connaissance de votre projet et de vos attentes.

• Ce premier échange permet également de clarifier les délais, le budget global et les objectifs du projet, afin d’être bien alignés dès le départ.

2. Envoi du questionnaire détaillé

Je vous adresse un questionnaire détaillé sur différents points qui me permettent de préciser votre demande.

Ce questionnaire peut inclure des questions sur l’identité visuelle existante, la cible visée, les valeurs de la marque, ou des inspirations spécifiques. Cela permet de mieux guider le travail créatif.

3. Envoi du devis

• Ce devis est flexible et peut être ajusté si les besoins évoluent au cours du projet.

4. Retour du devis signé et acompte

• Vous me retourner le devis signé accompagné d’un acompte nécessaire pour démarrer le projet.

5. Début du processus créatif

Le process créatif commence. Je fais des recherches sur votre sujet, vos concurrents, vos besoins.

• Création d’un brief créatif détaillé basé sur les informations obtenues dans le questionnaire et la rencontre, afin que tout soit bien documenté.

6. Envoi du moodboard et échanges

• Je vous adresse un moodboard et l’on échange à ce sujet pour savoir si la piste prise vous correspon et pour affiner la direction artistique. Les échanges à ce stade permettent d’ajuster la vision, d’ affiner la direction artistique
• Suggestion : Ajouter que le moodboard pourra inclure des éléments visuels (couleurs, typographies, textures) pour que le client se projette facilement.

7. Propositions créatives (jusqu’à 3 propositions)

Je vous fais jusqu’à 3 propositions basées sur le moodboard validé et les retours de l’échange précédent.

8. Affinement et révisions (3 aller-retour max.)

Suite à vos retours, nous faisons évoluer le résultat si besoin jusqu’à ce qu’il vous convienne parfaitement.           

Il peut s’agir de révisions spécifiques à certains éléments (couleurs, typographies, agencement), mais les modifications majeures peuvent entraîner des frais supplémentaires.

9. Livraison finale et facturation.

Je vous transmets les fichiers dans les formats requis et vous présente mon travail. Aucun fichier source ne sera fourni. 

Je reste disponible pour un suivi après livraison pour répondre à d’éventuelles questions ou pour des ajustements si besoin.

Le solde de la facture vous est demandé à la livraison.

Une charte graphique définit l’ensemble des éléments visuels qui constituent l’identité visuelle d’une marque ou d’un projet. 

Elle inclut  : la palette de couleurs et leurs références, une sélection de typographies, le logo principal et ses déclinaisons, ainsi que les éléments graphiques et iconographiques. 

Cette charte permet d’assurer une cohérence visuelle sur tous les supports de communication, qu’il s’agisse de documents imprimés, de sites web ou de réseaux sociaux. Elle est essentielle pour renforcer l’image de marque et garantir une communication harmonieuse et professionnelle.

Le paiement se fait en deux temps. Un acompte de 30% au moment de l’acceptation du devis et le solde à réception de la facture ou à 30 jours comme indiqué sur votre facture de solde. 

Idéalement les paiements se feront pas virement mais j’accepte aussi les chèque. Merci de m’adresser un message lorsque vous procédez à un virement.

Je suis une micro entreprise soumise à la TVA. Proposant des prestations de services, le taux de TVA que j’applique est de 20%.

Les délais sont variables en fonction du projet. S’il y a des impératifs je m’engage à les respecter dans la mesure du possible. Cela implique de la réactivité de part et d’autre lors de nos échanges.

Voici les conditions générales de vente pour les missions d’assistanat :

CGV Assistante digitale Maly

Voici les conditions générales de vente pour les missions de graphiste :

CGV GRAPHISTE MaLY